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关于清关退运件相关安排及说明通知
2022-10-28

敬爱的飞猪小伙伴:

       因种种原因而导致飞猪2、3月份以来,部分清关查验不过而被退运的包裹一直没有完成退运事宜,经过大家一起努力,终于有进展,同时也感谢相关海关部门的协助

       查验退运件,预计是下周退回香港,等包裹退回香港仓之后,飞猪会第一时间安排重上事宜, 
       因有些包裹涉及虚假申报,二手旧物件、标本、禁运品等等其他问题,还有的客户因不可避免问题需要更改收件地址的,为确保尽快安排重上,紧急情况需要相关客户配合: 


      1、需要更改收件地址的,第一时间联系客服修改 
      2、涉及违规违禁品虚假申报的,联系客服 
      3、涉及限制品牌虚假申报严重的,联系客服 


      请有问题的尽快联系客服处理,否则所有退运包裹安排重上后,到时再有因为虚假申报被查验导致退运/扣销/罚款等责任,由客户自行承担,且飞猪将不再安排处理二次退运和重上。
      因本身包裹耽误比较久了,我们整理好资料之后,会第一时间安排重上,所以请相关客户于下周及时联系客服处理,避免造成再次问题。请大家知悉并相互转告。

     造成不便,敬请谅解,感谢大家一直以来对飞猪的支持。