亲爱的飞猪小伙伴：

飞猪官网freepigex.com于4月25日晚开始无法登录，经检查处理，仍需过渡几天，因此次系统维护升级时间较长且有特殊调整，在此对所有用户就此次情况做解释说明。

本次系统维护升级主要原因是：美国服务器迭代更新。

美国服务器供应商，为保障旧服务器上文件和数据的安全和完整，对批次的专属服务器强制迁移至新一代的服务器上。

突发性强制迁移行为，没有给我们足够的准备时间备份最新的数据（4月份服务器数据部分缺失），且不是针对某个服务器，而是对整批服务器进行迁移，所以需要时间较长，美国服务器供应商官方说明预计在5月2日完成所有数据的迭代迁移。

考虑间隔时间较长，且大家对海外仓库包裹签收入库情况需要最及时的反馈，避免因错派/漏发等问题而错过与商家的沟通时效，同时也是为了避免新包裹和订单不受旧数据的影响，为此临时搭建备用服务器和新数据库，恢复网站的正常运行。因为关系到数据迁移迭代完后，2个服务器数据需要再次合并的问题，为了避免数据产生错乱，对大家造成不必要的损失，对使用备用服务器恢复运行做如下几个特殊调整：

1、清空账户内包裹数据，只记录海外仓新签收包裹的新入库数据；

2、清空账户内订单数据，只记录新提交订单的操作记录；

3、清空账户余额，并在这几天限制只能使用在线支付，来支付订单费用；

4、4月份新注册的用户，可能账号信息因为没有数据无法登录，需要重新注册，建议注册同个用户名，在服务器迁移后，账户信息回进行合并。为方便成功注册，可以在4月27日-5月31日期间，使用通用邀请码进行注册。通用邀请码：freepig666

对于这几个调整的目的，是为了保障服务器迁移前的数据和备用服务器的数据进行隔断，不产生交叉，为迁移后数据合并顺畅无错误做准备。

因此次突发情况，导致这几天无法及时查看及处理相关包裹和订单，造成的延误和不便，飞猪服务团队深感歉意，在此真诚的对大家说声抱歉。同时也万分感谢大家一直以来对飞猪的信任和支持，飞猪会继续努力为大家提供优质服务。

五一假期即将开始，在此飞猪也为大家送上节日祝福，预祝大家享受一个快乐的假期。在飞猪官网 >会员中心 >暖心优惠 >我的优惠券 >口令优惠券，输入口令“五一假期快乐”领取专属运费抵扣券。

飞猪提前预祝所有小伙伴五一假期快乐。

                                                           2025年4月27日

                                                           飞猪转运运营团队